Cuando pensamos en una empresa, ya sea que existe y estamos redefiniéndola o comenzando una nueva del tipo startup, ¿qué concepto tenemos de lo que es una empresa HOY?
Desde el comienzo de la 4RI-N* hemos ido mutando el concepto de identidad de una empresa y ahora en tiempos de post-pandemia se están acelerando a pasos agigantados las mutaciones conceptuales y de sentido.
Debemos comprender la génesis empresaria para recordar que venimos de la era Tayloriana donde el leimotive del sentido de una empresa es la utilidad en la última línea del P&L producto de la administración de la eficacia y la eficiencia de los recursos corporativos. Este proceso se ha ido complejizando al tiempo de la evolución del contexto social, económico, político, empresarial y tecnológico.
Pues la rentabilidad en la última línea seguirá siendo un objetivo necesario, excluyente pero definitivamente insuficiente.
A este objetivo económico debemos incorporar tres elementos que completan el propósito de una empresa hoy, propósito de múltiple impacto
Esos elementos son:
- La jerarquización y centralidad de los RRHH de la empresa, lo creativo como activo de máximo valor
- El aporte con acciones concretas al cuidado del medio ambiente y su sostenimiento
- El aporte social que impacte en la cadena productiva, creativa y de valor.
- La rentabilidad económica para los accionistas de la empresa
Entonces la rentabilidad pasa de ser un objetivo a ser una consecuencia si basamos nuestro propósito en simultáneo en las otras tres direcciones
Con respecto a la jerarquización de los RRHH, será fundamental poner el foco en la centralidad del bienestar delpersonal que genere genuinamente la identificación con el proyecto y propicie la atmósferaadecuada para potenciar la “creación” de tal forma que el espacio y tiempo para lo creativo será primordial en el nuevo enfoque. Esto implica entre otras acciones comprender y ampliar el campo energético y potenciar en red las capacidades del cerebro humano como vector de captación y fuente creativa. Serán definitivamente los recursos humanos los que harán la diferencia, todo lo demás lo hará la tecnología.
Con relación al poder, la información y la comunicación sintonizamos con modelos horizontales, altas dosis motivacionales con modalidad dual entre presencial y remoto, y la transformación del trabajo en campos de experiencia colaborativas con vocación de autogestión, auto evaluación, y auto liderazgos.
Por otro lado, las acciones que lleve adelante la empresa para cumplir con su objetivo constitutivo debe estar en sintonía con el cuidado del medio ambiente y ser un aporte ecológico. Es importante comprender que toda actividad tiene impacto en el medio ambiente. Por ejemplo, la minería de datos consume mucha energía la cual hay que producirla de manera ecológica y amigable con el ecosistema. Manufacturas, servicios, logística, todo impacta en el medio ambiente. Si la actividad lo hace en forma directa hay que instrumentar mecanismos de compensación y reparación que den un resultado superador, como por ejemplo la huella de carbono.
Y por último el pacto social significa que una parte de las utilidades se re-invierte en la red más amplia a la que pertenecemos y nos da existencia y formamos parte. Es importante diferenciar acciones de impacto social con dadiva sociales. Las acciones de impacto social provenientes del capitalismo moderno e integrador son aquellas que financian proyectos de la cadena de valor y amplían y sostienen la red.
(*) 4RN-I = cuarta revolución industrial neurocientífica
Por LEO KRITTERSON, Equity Partner de LERSON GROUP
